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Zweiter Faktor (MFA)

Jedes Konto, das sich mit einem Hikube-Passwort anmeldet, muss zusätzlich einen zweiten Faktor vorlegen. Es gibt keine Ausnahme.

Akzeptierte Faktoren​

  • eine Authenticator-App (sechsstelliger Code, TOTP);
  • ein Sicherheitsschlüssel;
  • ein Wiederherstellungscode.

Hikube sendet keinen Code per E-Mail oder SMS.

Den zweiten Faktor registrieren​

Die Registrierung erfolgt bei der Anmeldung, nicht in der Konsole.

  1. Melden Sie sich mit Ihrer Adresse und Ihrem Passwort an console.hikube.cloud an.
  2. Hat Ihr Konto noch keinen zweiten Faktor, fordert die Anmeldeseite Sie auf, einen zu registrieren. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authenticator-App, oder registrieren Sie Ihren Sicherheitsschlüssel.
  3. Geben Sie zum Abschluss den angezeigten Code ein.

Bei den folgenden Anmeldungen werden das Passwort und dann der zweite Faktor abgefragt.

Eine eingeladene Person ohne Konto registriert ihren zweiten Faktor beim Erstellen ihres Kontos, über die Einladungs-E-Mail.

„A second factor is required“​

Die Konsole zeigt diese Seite an, wenn Ihre Sitzung ohne zweiten Faktor geöffnet wurde. Klicken Sie auf Sign in again und melden Sie sich dann mit Ihrem Passwort und Ihrem zweiten Faktor an. Fragt die Anmeldung ihn nicht ab, wenden Sie sich an den Support.

SSO-Konten​

Ein Konto, das sich über die SSO-Verbindung seiner Organisation anmeldet, hat in Hikube weder Passwort noch zweiten Faktor. Sein zweiter Faktor ist der Ihres Identitätsanbieters: Erzwingen Sie ihn dort.

Passwort oder zweiter Faktor verloren​

  • Passwort vergessen: Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre Adresse ein und klicken Sie dann unter dem Passwortfeld auf Passwort vergessen?. Sie erhalten per E-Mail einen Link. Er fragt zuerst Ihren zweiten Faktor ab, dann ein neues Passwort. Ihr zweiter Faktor bleibt derselbe; ein Konto, das noch keinen hat, richtet beim Zurücksetzen einen ein. Ein SSO-Konto erhält nur eine E-Mail, die es zur SSO-Verbindung seiner Organisation verweist: Sein Passwort wird bei Ihrem Identitätsanbieter verwaltet.

Zweiter Faktor verloren:

  • Organisationskonto: Ein Administrator der Organisation kann seine Zugangsdaten zurücksetzen (siehe Ein Konto an die Organisation übertragen). Die Person erhält einen 24 Stunden gültigen Link, um ein neues Passwort und einen neuen zweiten Faktor zu wählen.
  • Persönliches Konto: Wenden Sie sich an den Support.
  • Kein Super-Administrator kann sich mehr anmelden: Wenden Sie sich an den Support. Nach Überprüfung Ihrer Identität setzt der Support die Zugangsdaten eines Super-Administrators zurück.