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Secondo fattore (MFA)

Ogni account che accede con una password Hikube deve presentare anche un secondo fattore. Non ci sono eccezioni.

Fattori accettati​

  • un'applicazione di autenticazione (codice a sei cifre, TOTP);
  • una chiave di sicurezza;
  • un codice di recupero.

Hikube non invia codici via e-mail né via SMS.

Registrare il proprio secondo fattore​

La registrazione avviene all'accesso, non nella console.

  1. Acceda a console.hikube.cloud con il suo indirizzo e la sua password.
  2. Se il suo account non ha ancora un secondo fattore, la pagina di accesso le chiede di registrarne uno. Scansioni il codice QR con la sua applicazione di autenticazione, oppure registri la sua chiave di sicurezza.
  3. Inserisca il codice mostrato per terminare.

Gli accessi successivi richiedono la password, poi il secondo fattore.

Una persona invitata senza account registra il proprio secondo fattore creando il proprio account, dall'e-mail di invito.

«A second factor is required»​

La console mostra questa pagina quando la sua sessione è stata aperta senza secondo fattore. Faccia clic su Sign in again, quindi acceda con la sua password e il suo secondo fattore. Se l'accesso non glielo richiede, contatti il supporto.

Account SSO​

Un account che accede tramite la connessione SSO della propria organizzazione non ha né password né secondo fattore in Hikube. Il suo secondo fattore è quello del suo provider di identità: lo imponga presso di lui.

Password o secondo fattore perso​

  • Password dimenticata: nella pagina di accesso inserisca il suo indirizzo, poi faccia clic su Forgot Password? sotto il campo della password. Riceve per e-mail un link. Chiede prima il suo secondo fattore, poi una nuova password. Il suo secondo fattore resta lo stesso; un account che non ne ha ancora uno lo registra durante la reimpostazione. Un account SSO riceve solo un'e-mail che lo rimanda alla connessione SSO della sua organizzazione: la sua password si gestisce presso il suo provider di identità.

Secondo fattore perso:

  • Account dell'organizzazione: un amministratore dell'organizzazione può reimpostarne le credenziali (vedere Affidare un account all'organizzazione). La persona riceve un link valido 24 ore per scegliere una nuova password e un nuovo secondo fattore.
  • Account personale: contatti il supporto.
  • Nessun super amministratore riesce più ad accedere: contatti il supporto. Dopo la verifica della sua identità, il supporto reimposta le credenziali di un super amministratore.