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Fehlerbehebung — MongoDB

Der Cluster bleibt im Status „Creating“​

Ursache: Die Bereitstellung der Mitglieder und ihrer Volumes läuft noch. Mit Sharding dauert sie länger, da mehr Komponenten bereitgestellt werden.

Lösung:

  1. Warten Sie einige Minuten und aktualisieren Sie die Seite des Clusters.
  2. Ändert sich der Status nach etwa fünfzehn Minuten nicht oder wechselt er auf Error oder Failed, wenden Sie sich an den Support und geben Sie das Projekt und den Namen des Clusters an.

Der Schritt Configuration des Assistenten lässt sich nicht abschließen​

Ursache: Die Konfiguration überschreitet die Quotas des Projekts. Mit Sharding umfasst der Verbrauch 2 Shards, die Konfigurationsserver und die Mongos-Router.

Lösung: Verringern Sie das Preset, die Disk-Größe oder die Anzahl der Replicas, deaktivieren Sie das Sharding, wenn Sie es nicht benötigen, oder beantragen Sie eine Erhöhung der Quotas des Projekts.

Verbindung abgelehnt oder Zeitüberschreitung​

Ursache: Der externe Zugriff ist deaktiviert, die Adresse ist noch nicht zugewiesen, oder eine Firewall blockiert den Port.

Lösung:

  1. Prüfen Sie in der Karte Network and Connection, ob der External Access Enabled ist und das Feld Host eine Adresse enthält.
  2. Testen Sie die Konnektivität: 
    mongosh "mongodb://<host>:27017" --eval 'db.runCommand({ ping: 1 })'
  3. Prüfen Sie, ob keine ausgehende Firewall Ihres Netzwerks den Port 27017 blockiert.

Authentication failed​

Ursache: falsches oder durch eine Rotation widerrufenes Passwort, oder falsche Authentifizierungsdatenbank.

Lösung:

  1. Geben Sie die Authentifizierungsdatenbank admin an (--authenticationDatabase admin oder ?authSource=admin in der URI).
  2. Wenn Sie beim Passwort unsicher sind, generieren Sie über Actions → Change Password ein neues und aktualisieren Sie anschließend Ihre Anwendungen.

not authorized on <database> to execute command​

Ursache: Der Benutzer hat keinen Zugriff auf diese Datenbank oder nur einen Read-only-Zugriff.

Lösung: Fügen Sie über Actions → Manage Access die betreffende Datenbank mit den passenden Rights hinzu und verbinden Sie sich erneut.

Fehler beim Hinzufügen eines Zugriffs oder eines Benutzers​

Ursache: Es ist keine Rolle definiert, oder ein Name entspricht nicht den Benennungsregeln.

Lösung: Weisen Sie mindestens eine globale Rolle oder einen spezifischen Zugriff zu und verwenden Sie nur Kleinbuchstaben, Ziffern und Bindestriche, beginnend mit einem Buchstaben. Siehe MongoDB-Konzepte.

Disk voll​

Ursache: Das Datenvolumen hat die Allocated Size erreicht.

Lösung: Erhöhen Sie die Disk size (GB) über Edit, im Rahmen des Speicher-Quotas des Projekts. Siehe Ressourcen ändern. Löschen Sie bei Bedarf veraltete Daten oder legen Sie TTL-Indizes auf die Ereignis-Collections.