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Dépannage — MariaDB

Le cluster reste au statut « En création »​

Cause : le provisionnement des nœuds et de leurs volumes est en cours. Il peut prendre plusieurs minutes, davantage avec 3 ou 5 réplicas.

Solution :

  1. Patientez quelques minutes et actualisez la page du cluster.
  2. Si le statut ne change pas après une quinzaine de minutes, ou passe à Erreur ou Échec, contactez le support en indiquant le projet et le nom du cluster.

Connexion refusée ou délai dépassé​

Cause : l'accès externe est désactivé, l'adresse IP n'est pas encore attribuée, ou le client utilise une mauvaise adresse ou un mauvais port.

Solution :

  1. Dans la carte Connexion et réseau, vérifiez que l'Accès externe est Activé et que le champ Hôte (Host) contient une adresse.
  2. Utilisez le port 3306 et testez la connectivité : 
    mysqladmin -h <hôte> -P 3306 -u <utilisateur> -p ping
  3. Vérifiez qu'aucun pare-feu sortant de votre réseau ne bloque le port 3306.

Access denied for user​

Cause : mot de passe erroné ou révoqué par une rotation, ou utilisateur sans droit sur la base indiquée.

Solution :

  1. Vérifiez dans la liste des utilisateurs la colonne Bases de données : l'utilisateur doit avoir un accès sur la base utilisée.
  2. Ajoutez l'accès via Actions → Gérer les accès si nécessaire.
  3. En cas de doute sur le mot de passe, générez-en un nouveau via Actions → Changer le mot de passe et mettez à jour vos applications.

Erreur lors de l'ajout d'un accès ou d'un utilisateur​

Cause : le nom de la base ou de l'utilisateur ne respecte pas les règles de nommage.

Solution : utilisez uniquement des minuscules, des chiffres et des tirets, en commençant par une lettre et en terminant par une lettre ou un chiffre. Les tirets bas (_) et les majuscules ne sont pas acceptés. Voir Concepts MariaDB.

Espace disque plein​

Cause : le volume de données (y compris les binary logs) a atteint la Taille allouée.

Solution :

  1. Mesurez l'espace utilisé par base : 
    SELECT table_schema, ROUND(SUM(data_length + index_length) / 1024 / 1024, 1) AS size_mb
    FROM information_schema.tables
    GROUP BY table_schema;
  2. Augmentez la Taille du disque (Go) via Modifier, dans la limite du quota de stockage du projet. Voir Modifier les ressources.
  3. Supprimez les données obsolètes, puis optimisez les tables concernées (OPTIMIZE TABLE).

Réplication désynchronisée​

Cause : un réplica n'arrive plus à suivre le primary (charge d'écriture élevée, ressources insuffisantes, incident d'infrastructure).

Solution : la resynchronisation d'un réplica n'est pas proposée dans la console. Contactez le support en indiquant le projet et le nom du cluster.